This article presents practical guidelines for prompt engineering in Voice AI agents, with a focus on creating engaging, natural, and adaptive conversational experiences. Drawing from industry practices, community insights, and real-world implementations, it outlines methods for structuring prompts, handling dynamic user inputs, refining tone and persona, and iteratively improving system performance. Special attention is given to applications within the cultural sectors and customer support bots, highlighting how prompt design shapes user experience in voice-first interfaces.

Denna artikel presenterar praktiska riktlinjer för promptdesign i röststyrda AI-agenter, med fokus på att skapa engagerande, naturliga och adaptiva konversationsupplevelser. Med utgångspunkt i branschpraxis, insikter från communityn och verkliga implementeringar, beskrivs metoder för att strukturera prompts, hantera dynamiska användarinmatningar, förfina ton och personlighet samt iterativt förbättra systemets prestanda. Särskild uppmärksamhet ägnas åt tillämpningar inom kultursektorn och kundsupport, med betoning på hur promptdesign påverkar användarupplevelsen i röstbaserade gränssnitt.